Вопрос-Ответ

Часто задаваемые вопросы.

chaspromlogotipfaq.png

Как посмотреть оптовые цены на продукцию?

Для того, чтобы видеть оптовые цены в каталоге сайта, а также скачивать прайс-листы с нашими складскими остатками, необходимо зарегистрироваться на сайте. После регистрации с Вами свяжется наш специалист для уточнения Вашего статуса магазина. После того, как информация по Вашей регистрации будет подтверждена, Вы автоматически попадаете в группу наших оптовых покупателей. Вам станут видны оптовые цены в каталоге, а также появится возможность скачивания прайс-листов. Благодарим Вас за понимание.

С какого количества единиц товара начинается оптовая продажа в вашей компании?

Оптовая продажа начинается с 10 единиц товара в ассортименте.

 Отправка Транспортными Компаниями осуществляется от 8,000 рублей (общая сумма заказа)

Какие способы доставки предусмотрены компанией и есть ли возможность самовывоза из центрального офиса?

Самовывоз возможен в будние дни с 9 до 17 часов из нашего офиса на Кутузовском.

Доставка по Москве и Московской области возможна на следующий день после оформления заказа. При необходимости Вы можете заказать доставку день-в-день. 

Отправка в регионы осуществляется при помощи Транспортных Компаний (за счёт грузополучателя)   

Если интересующего товара в данный момент нет в наличии, имеется ли возможность заказать его?

Да, разумеется. Если интересующего товара нет в наличии, можно воспользоваться кнопкой "сообщить о поступлении" рядом с карточкой товара. Как только продукция поступит на наш склад, на Ваш e-mail придет оповещение.

Также можно заказать отсутствующий товар по телефону у наших менеджеров.

Можно ли приехать в офис и ознакомиться с ассортиментом поближе? Или в любом случае необходимо зарезервировать товар?

Даже нужно. Вы можете приехать к нам офис и ознакомиться со всем ассортиментом самостоятельно.

Офис и склад удачно расположены в одном месте, поэтому Вы всегда можете приехать к нам и сделать заказ на месте.

Но помните, что количество товара ограничено, поэтому лучше всего предварительно зарезервировать нужный товар.

Предусмотрена ли у Вас система скидок и как она действует?

Да, у нас предусмотрена система скидок. 

На каждую торговую марку действует определенная скидка.

Размер скидки полностью зависит от общего объема Вашего заказа. Подробную информацию Вы всегда можете узнать у наших менеджеров по телефону или другую удобную форму связи.

Можно у вас приобрести часы в розницу?

Да, можно. В оптовом каталоге видно две цены. Оптовая и розничная.
Оптовая видна только пользователям, состоящим в группе Оптовых покупателей.
Розничная цена видна всем пользователям на сайте. Чтобы купить часы в розницу Вам достаточно зайти в оптовый каталог, добавить товар в корзину и оформить заказ.
Обращаем Ваше внимание на то, что при розничной покупке, забрать товар Вы можете только самостоятельно из нашего офиса на Кутузовском Проспекте.

Не получается добавить необходимое количество товара через корзину. С чем это связано?

Количество добавляемого товара через корзину полностью соответствует фактическому остатку на нашем складе.
Пример: вам необходимо купить настенные часы Тройка 11131141 в количестве 10 штук. Если их фактическое нахождение на складе равно 5, значит заказать их более 5 штук не получится. Поэтому, нажимая на кнопку "+" , Вы сможете заказать ровно столько, сколько есть в настоящий момент.

Покупая товар у Вас, какие условия гарантии и возврата получает покупатель?

Вся продукция, продаваемая у нас имеет действующие сертификаты.

На всю продукцию, приобретенную у нас, предоставляется гарантия от производителя.

В случае обнаружения брака мы обменяем товар ненадлежащего качества.

Мы заботимся о каждом из своих покупателей и всегда готовы идти на встречу.